Allmänt
Happy Order AB (Båtsmansgatan 12, 702 15 Örebro; org.nr 559112-7906, “Happy Order”, “vi”) tillhandahåller tjänsten Happy Order som kommersiell agent åt anslutna restauranger och näringsidkare (“säljare”).
Som agent, enligt kommissionslagen (2009:865) och 1 kap. 5 § lagen (2010:751) om betaltjänster, är vi bemyndigade att:
Ta emot beställningar i säljarens namn.
Ta emot betalning för säljarens räkning.
När du gör en beställning via Happy Order ingår du ett bindande köpeavtal direkt med säljaren. Happy Order är inte part i köpeavtalet.
Samtycke
Genom att beställa och betala via Happy Order bekräftar du att du:
Har läst och godkänt dessa villkor.
Är myndig och har rätt att ingå bindande avtal.
Beställning
Du väljer produkter i tjänsten. Efter genomförd betalning skickas beställningen till säljaren. Priser är inklusive moms.
Beställningsbekräftelse
När vi har tagit emot betalningen skapas ett kvitto på ditt konto i Happy Order. Försäljningskvittot utfärdas alltid i säljarens namn.
Leverans
Kvitto ska uppvisas vid avhämtning/leverans. Ej upphämtad beställning kan kasseras av säljaren utan rätt till återbetalning.
Betalning
Vi accepterar bl.a.:
Swish – Happy Order kan stå som betalningsmottagare men tar emot betalningen som agent för säljaren. Betalningen anses mottagen av säljaren när vi tar emot den.
Kortbetalning via Bambora eller Stripe – kortet debiteras direkt.
Fakturering – endast för företag med avtal med säljaren.
Alla priser anges i SEK inklusive moms. Moms framgår på kvittot.
Klagomål och reklamation
Tekniska problem med tjänsten: kontakta Happy Order support ([email protected]).
Frågor, reklamationer eller återköp som rör varor/tjänster: kontakta säljaren direkt (kontaktuppgifter på kvittot).
Återköp
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som vid köpet. Swish återbetalas i realtid. Kortåterbetalningar hanteras enligt din banks/kortutgivares regler.
Avslutande av konto
Happy Order kan avsluta konton eller stoppa beställningar som bryter mot dessa villkor.
Ändringar
Vi kan ändra dessa villkor när som helst. Den senaste versionen finns alltid i tjänsten.
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på händelser utanför vår kontroll.